سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
در رنگین کمان، حریم خصوصی شما برای ما اهمیت زیادی دارد و ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست حریم خصوصی برای توضیح چگونگی جمع‌آوری، استفاده، و حفاظت از اطلاعات شخصی شما طراحی شده است.
1. اطلاعات جمع‌آوری شده
ما تنها اطلاعاتی را که شما به طور داوطلبانه در هنگام ثبت‌نام، خرید یا برقراری ارتباط با ما ارائه می‌دهید، جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
-
نام و نام خانوادگی
-
آدرس ایمیل
-
آدرس تحویل و صورتحساب
-
شماره تماس
-
اطلاعات پرداخت (از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر)
2. استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده به منظور ارائه خدمات بهتر و سفارشی‌شده به شما استفاده می‌شود. این شامل موارد زیر است:
-
تکمیل فرآیند خرید و ارسال محصولات
-
پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های شما
-
ارسال اطلاعات مربوط به تخفیف‌ها، اخبار و محصولات جدید (فقط در صورتی که شما این امکان را فعال کرده‌اید)
-
تحلیل و بهبود خدمات و تجربه کاربری سایت
3. حفاظت از اطلاعات
ما تمام تدابیر امنیتی لازم را برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب اطلاعات انجام می‌دهیم. از جمله این تدابیر، استفاده از پروتکل‌های امنیتی برای انتقال اطلاعات حساس و ذخیره‌سازی اطلاعات به صورت رمزنگاری‌شده است.
4. به اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص یا سازمانی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر اینکه:
-
درخواست قانونی یا حکمی معتبر وجود داشته باشد.
-
اطلاعات برای انجام خدمات خاص (مانند ارسال کالا) به شرکت‌های مرتبط منتقل شود.
5. انتخاب‌های شما
شما می‌توانید در هر زمان تصمیم بگیرید که آیا می‌خواهید اطلاعات تبلیغاتی از ما دریافت کنید یا نه. همچنین می‌توانید اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش، به‌روزرسانی یا حذف کنید.
6. کوکی‌ها
ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل استفاده از سایت استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا اطلاعاتی نظیر نوع مرورگر و صفحات مشاهده‌شده را ذخیره کنیم. شما می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این ممکن است بر تجربه کاربری شما تأثیر بگذارد.
7. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما حق تغییر و به‌روزرسانی این سیاست را در هر زمانی داریم. هرگونه تغییر در این سیاست، در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین تغییرات ذکر خواهد شد.
سیاست‌های فروشگاه
1. روش‌های پرداخت
تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود تا امنیت تراکنش‌ها تضمین شود. ما از اطلاعات کارت بانکی شما هیچ‌گونه نگهداری نمی‌کنیم و فقط اطلاعات لازم برای پردازش سفارش در سیستم ثبت می‌شود.
2. ارسال و تحویل کالا
محصولات خریداری‌شده معمولاً در بازه زمانی ۲ تا ۵ روز کاری به آدرس ثبت‌شده شما ارسال می‌شوند. در موارد خاص (مثلاً محصولات سفارشی)، زمان تحویل ممکن است بیشتر باشد. هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن بسته محاسبه می‌شود.
3. بازگشت کالا
در صورتی که کالا به هر دلیلی معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد، شما می‌توانید آن را تا ۷ روز پس از دریافت کالا، با شرایط خاص، بازگشت دهید. برای کالاهایی که در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب به آن بازگشت داده شوند، هزینه ارسال عودت به عهده فروشگاه خواهد بود.
4. پشتیبانی مشتریان
ما از طریق ایمیل، تلفن و چت آنلاین آماده پاسخ‌گویی به سوالات شما در زمینه سفارشات، محصولات و خدمات پشتیبانی هستیم.
5. قیمت‌ها و تخفیف‌ها
قیمت‌های درج‌شده در سایت ممکن است تغییر کنند و تخفیف‌ها به صورت دوره‌ای به روز رسانی شوند. هر گونه تغییر قیمت یا تخفیف از طریق وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی اطلاع‌رسانی خواهد شد.